Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Диспечер на спешни случаи
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Диспечер на спешни случаи, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в осигуряването на бърза и ефективна реакция при извънредни ситуации. Като диспечер, вие ще бъдете първата точка на контакт за граждани, които се нуждаят от помощ, и ще носите отговорност за събирането на точна информация, оценка на ситуацията и изпращане на подходящи екипи на място.
Вашата роля ще изисква високо ниво на концентрация, способност за работа под напрежение и отлични комуникационни умения. Ще работите в координация с полицейски, пожарни и медицински служби, за да осигурите навременна и адекватна реакция. Освен това ще използвате специализирани софтуерни системи за проследяване и управление на ресурсите в реално време.
Работата включва работа на смени, включително нощни, уикенди и празници. Подходящият кандидат трябва да бъде емоционално устойчив, организиран и способен да взема бързи решения в критични ситуации. Предишен опит в сферата на спешните служби или комуникациите е предимство, но не е задължителен, тъй като ще бъде осигурено обучение.
Ако сте мотивиран да помагате на хората, умеете да работите в динамична среда и искате да бъдете част от екип, който спасява животи, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на спешни повиквания от граждани
- Оценка на ситуацията и определяне на приоритети
- Изпращане на подходящи екипи (полиция, пожарна, линейка)
- Координация между различни служби и звена
- Водене на точна документация и записи на повикванията
- Използване на специализиран софтуер за управление на инциденти
- Поддържане на спокойствие и професионализъм при стресови ситуации
- Информиране на съответните органи при ескалация на инциденти
- Следене на статуса на екипите на терен
- Участие в обучения и симулации за повишаване на ефективността
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Отлични комуникационни умения
- Способност за работа под напрежение
- Добра компютърна грамотност
- Готовност за работа на смени
- Емоционална устойчивост и бърза реакция
- Умения за работа в екип
- Предишен опит в подобна роля е предимство
- Владеене на български език на високо ниво
- Способност за вземане на решения в критични ситуации
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит като диспечер или в спешни служби?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Готови ли сте да работите на смени, включително нощни и празнични дни?
- Какви софтуерни системи сте използвали досега?
- Как бихте реагирали при получаване на множество спешни повиквания едновременно?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Имате ли опит в координация между различни екипи?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
- Какви мерки предприемате, за да останете спокойни под напрежение?
- Какво знаете за нашата организация и нейната роля в обществото?
